Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và Deuces khi sử dụng nền tảng casino trực tuyến của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản – việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung bên dưới.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là sáu điểm quan trọng nhất mà mọi người dùng Deuces cần nắm rõ
Deuces chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện do người chưa đủ tuổi sử dụng sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị giữ lại trong khi điều tra.
Mỗi người dùng chỉ được phép có duy nhất một tài khoản tại Deuces. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện bonus hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều vi phạm điều khoản và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả bonus tại Deuces đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Không hoàn thành vòng cược, bạn không thể rút phần tiền thưởng ra ngoài.
Deuces có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi rút số tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm khóa tính năng rút tiền.
Gian lận kỹ thuật, rửa tiền, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động, lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi – tất cả đều bị cấm tuyệt đối và dẫn đến chấm dứt tài khoản không hoàn tiền.
Deuces có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc đồng ý điều khoản mới.
Có thắc mắc? Liên hệ support@deuces.click
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Deuces từ mọi thiết bị và mọi địa điểm. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Deuces, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các tài liệu pháp lý liên quan.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc ngừng sử dụng dịch vụ của Deuces ngay lập tức. Mọi tranh chấp phát sinh sau khi sử dụng sẽ được xử lý theo điều khoản này.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Deuces, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Deuces có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu gian lận. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@deuces.click.
Lưu ý: Deuces không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký. Toàn bộ trách nhiệm pháp lý thuộc về người dùng trong trường hợp này.
Tài khoản Deuces là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm các trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ Deuces qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản trong khi điều tra và hỗ trợ bạn lấy lại quyền truy cập trong thời gian sớm nhất.
Deuces chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch thực hiện bằng VND – không cần đổi tiền tệ hay qua trung gian nước ngoài.
Deuces không thu phí xử lý với các giao dịch rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Deuces tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc quỹ với các giao dịch lớn hoặc bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch trong khi điều tra.
Deuces cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người dùng mới và người dùng hiện tại. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả bonus:
Quan trọng: Deuces có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Bonus đã nhận nhưng chưa hoàn thành vòng cược tại thời điểm hủy chương trình sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Tất cả game tại Deuces sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập bởi các tổ chức uy tín như eCOGRA hoặc iTech Labs. Kết quả của mỗi game là độc lập và hoàn toàn ngẫu nhiên – không có cơ chế nào cho phép Deuces hoặc bất kỳ bên nào can thiệp vào kết quả.
Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, Deuces sẽ điều tra dựa trên log hệ thống. Kết quả bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật có thể bị hủy bỏ và số tiền cược sẽ được hoàn trả. Quyết định cuối cùng thuộc về Deuces sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.
Một khi kết quả game đã được xác nhận và phản ánh vào số dư tài khoản, kết quả đó là chính thức và không thể tranh chấp trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật. Deuces lưu trữ toàn bộ lịch sử game trong tối thiểu 5 năm phục vụ mục đích kiểm tra và tranh chấp.
Người dùng Deuces bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có liên quan.
Deuces thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố đầy đủ trên website. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích đã mô tả trong chính sách đó.
Deuces cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: xử lý thanh toán) hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Deuces cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo không có gián đoạn, lỗi hoặc mất dữ liệu. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm của Deuces giới hạn ở số tiền thực tế bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
Deuces không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi Deuces đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.
Deuces cam kết cung cấp môi trường cờ bạc an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cờ bạc:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@deuces.click. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút hết số dư thật còn lại. Số dư bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
Deuces có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động rửa tiền, cung cấp thông tin sai, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng. Trong trường hợp đóng do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra.
Trong mọi trường hợp đóng tài khoản không do vi phạm, Deuces sẽ hoàn trả toàn bộ số dư tiền thật trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xử lý KYC.
Nếu có tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ Deuces, quy trình giải quyết như sau:
Điều khoản này và mọi tranh chấp liên quan được điều chỉnh bởi pháp luật của khu tài phán nơi Deuces được cấp phép. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với thẩm quyền xét xử độc quyền của tòa án tại khu tài phán đó.
Liên hệ pháp lý: Mọi thông báo pháp lý xin gửi về support@deuces.click với tiêu đề bắt đầu bằng "[LEGAL]".
Ngoài Điều khoản và Điều kiện này, bạn nên đọc thêm Chính sách bảo mật, Chơi game có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ Deuces. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.